1. Introdução

 
Bem-vindo ao site da Divino Coco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita ou faz compras em nosso site, bem como os seus direitos em relação a esses dados. Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
 
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2. Quem é o controlador dos dados

 
Divino Coco
\[CNPJ ou razão social da empresa]
E-mail de contato: contato@divinococo.com.br
 
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3. Quais dados pessoais são coletados

 
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
 
  •  Dados de navegação e uso do site: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, dados de geolocalização (se permitidos), páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, histórico no site.
  •  Cookies, pixels e outras tecnologias similares para análise, personalização, segurança e funcionamento do site.
 
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4. Finalidades do uso dos dados

 
Os dados pessoais coletados poderão ser usados para:
 
  •  Processar e entregar seus pedidos;
  •  Cobrança, emissão de notas fiscais, logística de entrega;
  •  Atendimento ao cliente;
  •  Enviar comunicações sobre status de pedidos, atendimento de solicitações, devoluções ou trocas;
  •  Enviar ofertas, novidades ou materiais de marketing (quando você consentir ou estiver de acordo com as regras de opt-in/opt-out);
  •  Garantir a segurança do site, detectar fraudes e uso indevido;
  •  Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
  •  Melhorar a experiência de navegação, o site e os serviços oferecidos.
 
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5. Bases legais para o processamento

 
Utilizamos como base legal para tratar seus dados:
 
  •  Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  •  Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  •  Consentimento (quando exigido) para finalidades específicas, como marketing;
  •  Legítimo interesse, quando aplicável (por exemplo, prevenção de fraudes, segurança, melhorias no site), desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades.
 
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6. Compartilhamento de dados com terceiros

 
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
 
  •  Empresas de pagamento, operadoras de cartão, instituições bancárias;
  •  Transportadoras/correios ou parceiros logísticos encarregados da entrega;
  •  Prestadores de serviço de TI ou plataformas de hospedagem, segurança, análise de dados;
  •  Órgãos públicos ou entidades regulatórias, quando exigido por lei;
  •  Terceiros envolvidos em marketing ou comunicação, somente se você tiver consentido ou for compatível com seu perfil de uso.
 
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7. Cookies e tecnologias similares

 
 Usamos cookies e tecnologias semelhantes para vários propósitos, incluindo:
  •     Manutenção da sessão de usuário;
  •     Personalização de interface ou ofertas;
  •     Rastreamento de carrinho de compras;
  •     Análise de uso (para entender como o site é utilizado e melhorá-lo);
  •     Detecção de fraudes e segurança.
 Você pode controlar as preferências de cookies via configurações do navegador ou por painéis de consentimento, se disponíveis. Bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades essenciais do site.
 
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8. Armazenamento e segurança dos dados

 
  •  Seus dados serão armazenados de forma segura, adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acesso não autorizado, vazamentos, alteração, perda ou destruição.
  •  Todos os dados transmitidos via Internet usam criptografia (por exemplo, SSL/TLS) quando necessário.
  •  Apenas colaboradores ou parceiros autorizados terão acesso aos seus dados, de acordo com a finalidade para a qual foram coletados.
 
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9. Retenção de dados

 
  •  Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para os quais foram coletados, inclusive para satisfazer obrigações legais, fiscais ou de defesa em eventuais litígios.
  •  Após decorrido esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal para seu arquivamento.
 
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10. Direitos dos titulares dos dados

 
Você tem os seguintes direitos, nos termos da LGPD:
 
  •  Confirmação da existência de tratamento;
  •  Acesso aos seus dados;
  •  Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  •  Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  •  Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição;
  •  Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, exceto nas hipóteses previstas na lei;
  •  Informação das entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
  •  Revogação do consentimento, quando esse for a base legal do tratamento, sem prejuízo das operações já realizadas;
  •  Oposição ao tratamento com base em legítimo interesse, salvo em casos previstos na LGPD.
 
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11. Alterações nesta Política de Privacidade

 
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante aviso prévio ou publicação de nova versão no site. A versão vigente estará disponível sempre no site, com data de última atualização.
 
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12. Legislação aplicável e foro

 
  •  Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
  •  Para dirimir eventuais conflitos relacionados ao tratamento de dados, fica eleito o foro da comarca de Valinhos, Estado de São Paulo, salvo disposição legal em contrário.